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#1 2005-10-26 16:55:06

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Déjà que je trouvais l'envoi des déclarations IPP sur TAX-ON-WEB pas très pratique...je peux vous dire pour avoir envoyé la 1ère déclaration ISOC sur VENSOC, que le système est à ch***!!! :idea:  :idea:

J'ai à chaque fois des erreurs lors de l'envoi et contact prix avec le support, ces erreurs sont connues!! 8|  8|

Il m'ont envoyé une procédure à faire qui met encore plus de temps! :mj:

A tout hazard, est-ce comme l'année dernière (pour l'IPP), quelqu'un aurait entendu que la période d'envoi pourrait être prolongé jusqu'au 30.11.05?

Pour info, j'ai appelé l'IPC...il m'ont carrément envoyé "ballader"!! Sous prétexte que le délai avait déjà été prolongé au 31.10.05 et qu'on avait eu tout le temps pour le faire...(ils ont sans doute oublié les problèmes de l'année dernière)

C'est génial de se sentir soutenu par ses "pères"... :s

A croire qu'il n'y a plus de comptables en fonction au sein de l'institut!!! :-x

N.B.: mon avatar est plus que jamais d'actualités

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#2 2005-10-26 16:58:23

Jojo
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Y en a-t-il jamais eu ?

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#3 2005-10-26 19:03:25

hittiche
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

ce dimanche, on aura quand même 1 heure de plus pour faire les déclarations. :bang:


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#4 2005-10-27 11:13:15

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Alors,

soit mon post n'intéresse pas grand monde... :#

soit personne ici ne rencontre de problème 8|

soit pas grand monde ICI utilise VENSOC 8)

Je peux tout de même vous dire, pour avoir téléphoné au support, que beaucoup de personne ont des problèmes avec l'envoi des ISOC par le net (suffit de voir l'attente au téléphone avant d'avoir un interlocuteur).

Toujours rien pour un délai quelconque?...je continue l'envoi tant bien que mal...:@

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#5 2005-10-27 11:23:34

Jojo
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Avez-vous confirmé votre communication téléphonique à l'ordre et l'excellent accueil ?


Il y a l'esprit et il y a la lettre ...

Il y a les praticiens et il y a les théoriciens ... et il y a les clients ... drillés ...   ou ... à accompagner.


Chacun fait la fiscalité qu'il veut ou qu'il peut (ou qu'on lui impose ...).

L'éventail est tellement large .... et je suis d'humeur massacrante (santé oblige !)

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#6 2005-10-27 12:32:04

f
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

brussel1 : depuis votre annonce, je scrute le ciel, les astres, les foies de volaille et je ne vois rien comme telle annonce.
Dommage ... car pour certains dossiers, c'eut été merveilleux ... quoi qu'en dise l'Honorable Institut

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#7 2005-10-27 16:22:19

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Pour vous tenir informer de l'évolution du "dossier", voici ce que j'ai envoyé ce matin au ministère:

[color=0000FF]Madame, Monsieur,

Je rencontre pour l'instant des problèmes techniques pour l'envoi des déclarations ISOC par internet (système VENSOC), ce qui ralentit considérablement l'envoi de celles-ci!

Mon planning de travail ayant été basé sur la confiance en ce système, je crains fort, à présent, compte tenu de la lenteur de celui-ci,  de ne pas disposer suffisamment de temps pour envoyer toutes les déclarations de mes clients dans le délai prévu.

Bien d'autres comptables se trouvent également de mon cas...

Pensez-vous, dans ces conditions, octroyer aux comptables, un délai supplémentaire pour l'introduction des tax on web ou à défaut, de ne pas tenir compte des éventuels quelques jours de retard (à savoir, pas de sanction) ?

Pour votre information, je vous adresse en annexe un document du support reprenant le type d'erreurs auxquelles je dois faire face depuis le début du mois d'octobre 2005 et qui ralenti lourdement la procédure!

Merci de votre prompte réponse.
[/color]


Et voici la réponse que je viens d'avoir:

[color=33CC00]Monsieur,

Votre e-mail du 27 octobre 2005 m'est bien parvenu et il a retenu toute mon attention.

J'ai immédiatement transmis votre demande à l'Administration compétente en la matière.

En vous souhaitant bonne réception de la présente, je vous prie de croire, Monsieur SAEZ, à l'assurance de ma parfaite considération.

Didier REYNDERS
[/color]

J'pensais que c'était Didier qui était compétent! 8|  En tous les cas, c'est chaque fois lui qui annonce les bonnes nouvelles... :-P

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#8 2005-10-27 16:35:11

hittiche
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

à brussel 1

j'ai rentré toutes mes déclarations Soc par VENSOC sans rencontrer le moindre problème (je mens : pour la 1ère j'avais fait une erreur d'encodage).

il m'en reste seulement 2 à envoyer (sans doute demain).


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#9 2005-10-27 16:45:44

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

hittiche a écrit:
à brussel 1

j'ai rentré toutes mes déclarations Soc par VENSOC sans rencontrer le moindre problème (je mens : pour la 1ère j'avais fait une erreur d'encodage).

il m'en reste seulement 2 à envoyer (sans doute demain).

Content pour toi! :bj:

Mais je t'assure que personnellement (c'est peut être dû à mon système: version Windows et/ou version Adobe), la procédure normale ne fonctionne pas...j'ai à chaque fois une erreur "530" et je dois donc faire une autre procédure (dicté par VENSOC) autrement plus compliqué... :-x

Ceci dit, j'y retourne...(puisque pas de délai encore prévu)...à tout à l'heure! #beer#

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#10 2005-10-27 18:12:20

hittiche
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

pour convertir mes fichiers .doc ou .xls, j'utilise le convertisseur scansoft pour transformer en .pdf.

ce qui est important c'est de bien nommer les différents fichiers pour qu'ils puissent être reconnus au moment du transfert en fichier .xfdf de la déclaration elle-même.


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#11 2005-10-27 18:26:55

Bruno
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Pareil pour moi.
Je viens d'envoyer mes premières déclarations par Vensoc (3 sur l'après-midi) et tout a bien fonctionner.
Il faut juste bien respecter les noms, mettre tous les fichiers dans le même répertoire et patienter qlq secondes sur le site pour le téléchargement et la réception de l'accusé de réception.
Il faut aussi que la déclaration ne contienne pas d'erreur lors de la validation et je conseille de faire la conversion du pdf en xfdf directement à partir de la déclaration pour que les 2 fichiers soit 100% identique (mon seul problème au début avec une erreur 530 pour une x enlevée).

Pour l'instant, je suis très content de cette application qui me fait gagner du temps, de l'argent (recommandés) et m'assure de recevoir un accusé de réception sans faire la file aux bureaux des contributions...

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#12 2005-10-27 21:04:12

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Perso, je possède Adobe professionnel 7...donc en théorie, je ne devrais pas avoir de problème non plus! 8|

Je respecte aussi tout les indications à la lettre (fichiers dans le même répertoire, respect du nom de fichier, conversion .xfdf à partir de la déclaration,...).

J'ai d'ailleurs essayé sur une autre machine et PAS de problèmes!

Ce qui veut dire qu'avec une configuration système différente, il peut y avoir des problèmes! :-x

Le problème est connu chez eux et voici leur solution:

[color=0000FF]Monsieur

Comme suite à notre conversation téléphonique de ce jour, concernant vensoc
avec le code erreur 530 : je vous envoi ci-joint la procédure à suivre pour
pouvoir régler cet incident.
Si le code erreur 530 persiste , vous pouvez alors envoyer le fichier xfdf
a la deuxième ligne : info.vensoc@minfin.fed.be


Code erreur 530

Ce code d'erreur apparaît du au faite que le formulaire de déclaration PDF
esr créer dans un certain fichier et de suite une extraction est
sauvegardée dans un autre fichier.

La procédure décrite dans le manuel d'instruction est :

1.   faire le download du fichier format PDF
2.   Vous sauvegardez dans un autre fichier, vous le remplissez, le validez
via le bouton vert  que vous trouvez en- dessous du formulaire, ensuite
vous le sauvegardez.
3.   De suite vous créez un fichier xfdf a partir du fichier PDF et vous
sauvegardez dans le même dossier
4.   Vous ajoutez les annexes au dossier
5.   Ensuite vous l'envoyez

Afin d'éviter  que l'on doit tout encoder à nouveau, l'erreur 530 peut-être
résolue de la manière suivante :

Première manière :

1.   Faire le download d'un fichier PDF vide du site et le placer dans le
directory où se trouve le fichier xfdf
2.   Transcrire le format du fichier PDf existant
3.   Importer  les données du fichier xfdf dans le fichier vide PDF, via
DOCUMENT, FORMULAIRE , REMPLIR , et DONNEES  DU FORMULAIRE , IMPORTER au
lieu de l'exporter.
4.   Valider et enregistrer le fichier PDF
5.   Créer ensuite une nouvelle extraction du fichier PDF
6.   Ensuite vous pouvez à nouveau entreprendre l'envoi d'expédition

Deuxième manière :

1.   Copier le fichier PDF dans un autre dossier.
2.   Ouvrir  le fichier PDF, créer  l'extraction (fichier xfdf) et
mémoriser l'extraction dans un autre dossier
3.   Copier toutes les autres annexes vers le nouveau dossier, SAUF
l'ancien fichier xfdf

Maintenant vous pouvez à nouveau envoyer la déclaration
[/color]

QUAND JE VOUS DISAIS QUE CA METTAIT UN TEMPS DE FOU!!! :mj:

En conclusion, pour moi, leur VENSOC n'est pas ENTIEREMENT au point! #lol#

Même si personne ici (à part moi) n'a de problèmes, je peux vous dire que je ne suis pas le seul!

Pour rappel, l'année dernière le TAX-ON-WEB IPP avait eu aussi des problèmes, et le délai avait été prolongé au 30.11.05 (souvenez-vous!).

Si tout marchait à la perfection avec VENSOC, je comprendrais aisément qu'aucun délai supplémentaire ne soit accordé...mais c'est pas le cas!

Curieux de voir leur réaction...en entendant, je ne compte que sur moi-même (encore un week-end à la poubelle :s )...

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#13 2005-10-27 22:42:12

hittiche
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

perso, je suis la-dessus depuis le premier jour où VENSOC a été opérationnel, ce qui m'a fait gagner pas mal de temps.
bien sûr c'est peut-être un peu lourd comme système mais comme le dit bruno je suis certain que la déclaration de mes clients est en possession de l'administration et je peux les envoyer la nuit ou le week-end sans devoir me taper les files au guichet de la poste, s'il est ouvert (demain par exemple :mj: )


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#14 2005-10-27 22:57:26

pulsar
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Il me semble que de toutes façons, il est trop tard pour effectuer un envoi par la poste non ?

le délai au 31/10 n'est pas pour les déclarations uniquement rentrée via vensoc ?


"L'imagination est plus importante que le savoir."A. Einstein

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#15 2005-10-27 23:17:35

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

En théorie oui...mais...un délai peut toujours être demandé au contrôle compétent avant envoi.

Normalement, celui-ci ne devrait pas être accordé vu que le délai normal papier est dépassé...mais...le contrôleur "sympa" pourrait encore accepter cette prolongation. 8)

Seulement faut courir dans les bureaux...donc, je continue mon "chemin de croix" sur le net... :s

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#16 2005-10-30 16:21:43

NAT
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Qui peut me dire ce que veut dire le code erreur 202?

Merci d'avance.

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#17 2005-10-30 16:55:53

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Ha et bien, celle-là je ne l'ai pas eu! 8|

T'as essayé le support?

Si t'arrive pas à les joindre, n'hésite pas à te plaindre par mail!!! #lol#  #lol#  #lol#

On va finir par croire que je suis un anarchiste... :-D  :-D  :-D

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#18 2005-10-30 17:02:43

Jojo
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

On ne croit pas ... on est certain !

Ah ! Ah ! Ah !


Par courriel : attention à ajouter le prénom de la demoiselle !

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#19 2005-10-30 19:17:45

NAT
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Encore plus fort!!!

Après avoir eu le code erreur 202, j'ai eu le code 540 et ensuite le 560

le 560 dit que j'ai le rapport du gérant qui est introuvable, pourtant il est bien dans mon dossier.

Je ne comprends plus rien.

Il n'y a pas un manuel qui reprend tous les codes d'erreurs? (je pense que je vais tous me les faire à cette allure là).

Merci, si un de vous peux me renseigner. #lol#

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#20 2005-10-30 19:57:35

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Ben non, j'peux pas t'aider au niveau des erreurs, j'ai pas celles-là en boutique! :-D

Et le support, il dise rien?

Concernant le rapport du gérant, il doit accompagner obligatoirement le rapport de l'Assemblée Générale et ceux-ci doivent former une seule annexe, qui doit porter ce nom 1I_05rapAG.pdf
Donc :
- soit tu as mis une annexe de trop,
- soit ton fichier n'a pas bien été renommé,
- soit il ne se trouve pas dans le répertoire (unique).

En espérant que ca peux t'aider... :s

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#21 2005-10-30 20:24:13

NAT
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Le support?!?

Il dit de rappeller durant les heures de bureau.  Et, je pense que ce lundi 31, ils vont faire le pont. :s
Pour le fichier, je t'assure que j'ai bien vérifié que je ne mettais pas une majuscule à la place d'une minuscule...
Je comprends rien!!

Et si j'envoie la déclaration sans annexe? Est-ce que ma déclaration sera considérée comme non valable.  (ce n'est pas de ma faute après tout, c'est leur site qui ne veut pas de mes annexes°.

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#22 2005-10-30 21:25:35

brussel1
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Avec VENSOC, tu as 2 annexes obligatoires à joindre (le bilan + AG/Rapport), que tu dois d'ailleurs cochés dans ta déclarations...donc, en théorie, l'envoi ne va pas fonctionner sans ces 2 annexes! :mj:

A ta place, j'attend demain pour appeler le support (si tu y arrives, car le dernier jour ca crains! 8| ).

Ou bien tu fais un print de l'erreur que tu envoies en mail au support et pourquoi une plainte en copie au finance! :-D

Nous y revoilà! :-D  Je vais finir par l'avoir ce délai... #lol#

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#23 2005-10-31 09:49:37

NAT
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

On est bien d'accord que le rapport et l'AG ne font qu'une seule annexe?!

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#24 2005-10-31 09:51:51

hittiche
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Oui


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#25 2005-11-01 23:03:26

ADIC
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Re: Isoc TAX-ON-WEB

Donc le délai a été prolongé au 30 novembre.
J'ai fait beaucoup de déclarations IPP en tax on web.
J'ai pas osé les ISOC en tax on web.
C'est promis, je vais essayer sur un ou deux dossiers à titre de test.
Est-ce que quelqu'un utilise le Cute PDF Writer pour convertir les words et exells en PDF ?


Chaque être est unique ...
Chaque contribuable aussi !

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